Kushtet e Shërbimit

Duke aksesuar dhe përdorur Rental Auto, ju pranoni dhe pranoni të jeni të lidhur nga këto Kushte të Shërbimit. Nëse nuk jeni dakord me këto kushte, ju lutemi mos përdorni shërbimet tona.

Ne rezervojmë të drejtën për të modifikuar këto kushte në çdo kohë. Përdorimi juaj i vazhdueshëm i platformës pas ndryshimeve përbën pranimin e kushteve të modifikuara.

Rental Auto është një treg për qera të automjeteve i themeluar në Shqipëri që lidh pronarët e automjeteve (host) me qeramarrësit (klientët) përmes kategorive të shumta të automjeteve duke përfshirë makina, motoçikleta, kamionë, RV, varka dhe biçikleta.

Ne lehtësojmë rezervimet dhe ofrojmë infrastrukturën e platformës, por nuk jemi palë në marrëveshjen e qerasë midis host dhe klientëve.

Ne ofrojmë platformën, mbështetjen e klientëve, menaxhimin e rezervimeve dhe pagesa të sigurta online me kartë përmes Stripe kur hosti ka aktivizuar pagesat online.

Ne rezervojmë të drejtën për të modifikuar, pezulluar ose ndërprerë çdo aspekt të shërbimeve tona në çdo kohë.

Për të përdorur veçori të caktuara, duhet të krijoni një llogari dhe të jepni informacion të saktë, aktual dhe të plotë.

Ju jeni përgjegjës për ruajtjen e konfidencialitetit të kredencialëve të llogarisë suaj dhe për të gjitha aktivitetet nën llogarinë tuaj.

Duhet të jeni të paktën 18 vjeç (ose mosha e pjekurisë në jurisdiksionin tuaj) për të krijuar një llogari.

Verifikimi i emailit kërkohet para se të mund të krijoni kërkesa rezervimi ose të bëheni host. Ju do të merrni një email verifikimi pas regjistrimit.

Ju pranoni të na njoftoni menjëherë për çdo përdorim të paautorizuar të llogarisë suaj.

Ne rezervojmë të drejtën për të pezulluar ose për të përfunduar llogaritë që shkelin këto kushte ose angazhohen në aktivitet mashtrimi.

Të ftuarit mund të shfletoni automjetet pa një llogari, por duhet të regjistrohen për të krijuar rezervime.

Rezervimet janë subjekt i miratimit dhe disponueshmërisë së host. Të gjitha kërkesat e rezervimit fillojnë me një status 'në pritje' derisa host t'i konfirmojë ose refuzojë.

Verifikimi i emailit është i detyrueshëm para se të krijoni kërkesa rezervimi. Përdoruesit e paverifikuar do të shohin bannerë paralajmërues dhe format e rezervimit do të çaktivizohen.

Klientët duhet të japin informacion të saktë rezervimi duke përfshirë emrin, emailin, numrin e telefonit, moshën, vendndodhjet e marrjes/kthimit dhe datat e qerasë.

Host mund të krijojnë manualisht rezervime për klientët, duke përfshirë rezervime për të ftuar për përdorues pa llogari në platformë.

Rrjedha e statusit për rezervimet me cash: në pritje → e konfirmuar → aktive → e përfunduar. Rezervimet me kartë konfirmohen automatikisht dhe menjëherë pas pagesës online të suksesshme.

Host janë përgjegjës për të siguruar që automjetet e tyre janë të sigurta, të përshtatshme për rrugë dhe të përshkruara saktë.

Të dyja palët duhet të përputhen me të gjitha ligjet dhe rregulloret e zbatueshme.

Ne lehtësojmë procesin e rezervimit por nuk jemi përgjegjës për gjendjen e automjeteve ose sjelljen e përdoruesve.

Çmimi total llogaritet bazuar në tarifën ditore shumëzuar me ditët e qerasë. Host vendosin çmimet e tyre.

Rezervimet mund të anulohen automatikisht nga sistemi nëse një sesion pagese Stripe braktiset pa pagesë, ose nëse hosti nuk përgjigjet brenda dritares së lejuar të konfirmimit. Të dyja palët njoftohen kur një rezervim anulohet automatikisht.

5.1 Metodat e pagesës: Rental Auto mbështet dy metoda pagese: cash në marrje dhe pagesë online me kartë ku është e disponueshme.

a) Cash në marrje: pagesa bëhet drejtpërdrejt te hosti me cash në momentin e marrjes së automjetit. Hosti do ta konfirmojë manualisht kërkesën tuaj të rezervimit para marrjes.

b) Pagesë online me kartë (ku është e disponueshme): disa hoste ofrojnë pagesë të sigurt online me kartë krediti ose debiti, të përpunuar nga Stripe. Kur është e disponueshme, pagesa online rekomandohet sepse rezervimi konfirmohet menjëherë pas pagesës së suksesshme.

Disponueshmëria e pagesës online përcaktohet nga çdo host dhe shfaqet qartë në faqen e automjetit.

5.2 Përpunimi i pagesës online: pagesat me kartë përpunohen në mënyrë të sigurt nga Stripe, Inc. Rental Auto nuk ruan të dhënat e kartës suaj. Duke përfunduar një pagesë online pranoni Kushtet e Shërbimit të Stripe (stripe.com/legal).

5.3 Konfirmimi i rezervimit: rezervimet me cash konfirmohen manualisht nga hosti brenda kohës së përgjigjes së tij. Rezervimet me kartë konfirmohen automatikisht dhe menjëherë pas pagesës së suksesshme.

5.4 Çmimet: të gjitha çmimet shfaqen në EUR (Euro). Totali i shfaqur në checkout është shuma finale e qirasë që tarifohet online për rezervimet me kartë. Rental Auto nuk shton tarifa të fshehura.

5.5 Depozita e sigurisë: disa hoste mund të kërkojnë depozitë sigurie me cash në marrje, të ndarë nga tarifa e qirasë. Kjo shfaqet në listimin e automjetit para rezervimit.

Platforma mund të aplikojë komision shërbimi për hostin për çdo rezervim të përfunduar, sipas kushteve të publikuara të çmimeve.

Ju jeni përgjegjës për çdo tarifë shtesë (karburant, tarifa, dëme, tarifa pastrimi, etj.) siç specifikohet në marrëveshjen e qerasë midis host dhe klientit.

Çdo host zgjedh një nga politikat e mëposhtme të anulimit për listimin e tij. Politika e zbatueshme tregohet qartë përpara konfirmimit të rezervimit.

Politika Fleksibël: rimbursim 100% nëse anulohet 48+ orë para marrjes. Pa rimbursim nëse anulohet brenda 48 orëve.

Politika Mesatare: rimbursim 100% nëse anulohet 7+ ditë para marrjes. Rimbursim 50% nëse anulohet 2–7 ditë para. Pa rimbursim brenda 48 orëve nga marrja.

Politika Strikte: pa rimbursim në asnjë kohë.

6.1 Rezervimet me cash: anulimi i rezervimeve me cash i nënshtrohet politikës së zgjedhur nga hosti (Fleksibël, Mesatare ose Strikte). Nuk ka rimbursim online sepse nuk është marrë pagesë online.

6.2 Rezervimet me kartë online: anulimi i nënshtrohet politikës që shfaqet në checkout dhe listim. Sipas politikës aktuale: rimbursim i plotë nëse anulohet 7+ ditë para marrjes; rimbursim 50% nëse anulohet 2–7 ditë para; pa rimbursim brenda 48 orëve nga marrja.

Rimbursimet e miratuara përpunohen përmes Stripe dhe zakonisht shfaqen në llogarinë tuaj brenda 5–10 ditësh pune, në varësi të bankës.

6.3 Anulimi nga hosti: nëse hosti anulon një rezervim të konfirmuar me kartë, rimbursimi i plotë lëshohet përmes Stripe brenda 5–10 ditësh pune, subjekt i kohëve të përpunimit nga Stripe dhe banka.

6.4 Mosmarrëveshjet: për mosmarrëveshje pagesash kontaktoni support@rental-auto.com me numrin e referencës së rezervimit.

Ne rezervojmë të drejtën për të anuluar rezervimet në rastet e mashtrimit, shqetësimeve të sigurisë ose shkeljes së kushteve.

Kur një rezervim anulohet, statusi i rezervimit përditësohet në 'anuluar' dhe të dyja palët njoftohen.

Stripe, Inc. — Përpunim pagesash për transaksionet online me kartë. Stripe përpunon të dhënat e kartës në emrin tonë dhe është në përputhje me PCI-DSS.

Të dhënat e ndara me Stripe mund të përfshijnë detajet e kartës së pagesës, informacion faturimi, referencën e rezervimit dhe shumën e rezervimit. Rental Auto merr konfirmim pagese dhe informacion të kufizuar për metodën e pagesës për regjistrat e rezervimit.

Politika e privatësisë së Stripe: stripe.com/privacy

Rental Auto vepron si një platformë ndërmjetëse dhe nuk është përgjegjës për:

• Gjendjen, sigurinë ose përshtatshmërinë për rrugë të automjeteve

• Aksidentet, lëndimet ose dëmet gjatë qerave

• Mosmarrëveshjet midis host dhe klientëve

• Humbjen ose vjedhjen e pronës personale

• Shërbimet ose produktet e palëve të treta

Përgjegjësia jonë është e kufizuar në shumën e tarifave që kemi marrë nga ju në 12 muajt që i paraprijnë kërkesës.

Ju pranoni të na kompensoni kundër kërkesave që lindin nga përdorimi juaj i platformës ose shkelja e këtyre kushteve.

Ju pranoni të mos:

• Përdorni platformën për qëllime të paligjshme ose në shkelje të çdo ligji

• Jepni informacion të rremë, mashtrues ose mashtrues

• Imitoni të tjerë ose krijoni llogari të rreme

• Ngacmoni, abuzoni ose dëmtoni përdorues të tjerë

• Dëmtoni ose keqpërdorni automjetet

• Anashkaloni tarifat ose sistemin tonë të pagesave

• Përdorni sisteme të automatizuara për të aksesuar platformën pa autorizim

• Shkelni të drejtat e pronësisë intelektuale

• Ndërhyni në operacionet ose sigurinë e platformës

Mund të përfundojmë ose pezullojmë llogarinë tuaj menjëherë, pa njoftim paraprak, për shkelje të këtyre kushteve.

Ju mund të përfundoni llogarinë tuaj në çdo kohë duke na kontaktuar ose duke përdorur cilësimet e llogarisë.

Pas përfundimit, e drejta juaj për të përdorur platformën pushon menjëherë.

Dispozitat që sipas natyrës së tyre duhet të mbijetojnë pas përfundimit do të mbeten në fuqi.

Këto Kushte Shërbimi rregullohen nga ligjet e Republikës së Shqipërisë.

Mosmarrëveshjet që lindin nga ose lidhen me këto kushte ose përdorimin e platformës do të shqyrtohen nga gjykatat e Tiranës, Shqipëri, përveç rasteve kur ligji detyrues parashikon ndryshe.

Ne rezervojmë të drejtën për të modifikuar këto kushte në çdo kohë.

Ndryshimet materiale do të njoftohen përmes email ose njoftimit të platformës me të paktën 30 ditë njoftim paraprak.

Përdorimi i vazhdueshëm pas ndryshimeve përbën pranimin e kushteve të modifikuara.

Nëse keni pyetje për këto Kushte të Shërbimit, ju lutemi na kontaktoni:

Email: support@rental-auto.com

Rental Auto është themeluar në Shqipëri dhe operon si një treg për qera të automjeteve.