Termini di Servizio

Accedendo e utilizzando Rental Auto, accetti e accetti di essere vincolato da questi Termini di Servizio. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Il tuo utilizzo continuato della piattaforma dopo le modifiche costituisce l'accettazione dei termini modificati.

Rental Auto è un marketplace peer-to-peer per il noleggio veicoli fondato in Albania che collega i proprietari di veicoli (host) con gli affittuari (clienti) attraverso più categorie di veicoli tra cui automobili, motocicli, camion, camper, barche e biciclette.

Facilitiamo le prenotazioni e forniamo l'infrastruttura della piattaforma, ma non siamo parte dell'accordo di noleggio tra host e clienti.

Forniamo la piattaforma, il supporto clienti e i servizi di gestione delle prenotazioni. L'elaborazione dei pagamenti tra host e clienti è gestita direttamente tra le parti.

Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi aspetto dei nostri servizi in qualsiasi momento.

Per utilizzare determinate funzionalità, devi creare un account e fornire informazioni accurate, aggiornate e complete.

Sei responsabile del mantenimento della riservatezza delle credenziali del tuo account e di tutte le attività sotto il tuo account.

Devi avere almeno 18 anni (o l'età della maggioranza nella tua giurisdizione) per creare un account.

La verifica dell'email è richiesta prima di poter creare richieste di prenotazione o diventare un host. Riceverai un'email di verifica al momento della registrazione.

Accetti di notificarci immediatamente di qualsiasi utilizzo non autorizzato del tuo account.

Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare gli account che violano questi termini o si impegnano in attività fraudolente.

Gli ospiti possono navigare i veicoli senza un account, ma devono registrarsi per creare prenotazioni.

Le prenotazioni sono soggette all'approvazione e alla disponibilità dell'host. Tutte le richieste di prenotazione iniziano con uno stato 'in attesa' fino a quando l'host non le conferma o rifiuta.

La verifica dell'email è obbligatoria prima di creare richieste di prenotazione. Gli utenti non verificati vedranno banner di avviso e i moduli di prenotazione saranno disabilitati.

I clienti devono fornire informazioni di prenotazione accurate inclusi nome, email, numero di telefono, età, luoghi di ritiro/consegna e date di noleggio.

Gli host possono creare manualmente prenotazioni per i clienti, inclusi prenotazioni ospiti per utenti senza account sulla piattaforma.

Flusso di stato della prenotazione: in attesa → confermata → attiva → completata. Le prenotazioni possono essere cancellate in qualsiasi fase.

Gli host sono responsabili di garantire che i loro veicoli siano sicuri, idonei alla circolazione e accuratamente descritti.

Entrambe le parti devono rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili.

Facilitiamo il processo di prenotazione ma non siamo responsabili delle condizioni dei veicoli o del comportamento degli utenti.

Il prezzo totale è calcolato in base alla tariffa giornaliera moltiplicata per i giorni di noleggio. Gli host stabiliscono i propri prezzi.

L'elaborazione dei pagamenti è gestita direttamente tra host e clienti. Rental Auto non elabora pagamenti né raccoglie informazioni di pagamento.

I prezzi sono stabiliti dagli host e possono variare in base alla domanda, alla stagione e ad altri fattori.

Il prezzo totale della prenotazione è calcolato come: tariffa giornaliera × numero di giorni di noleggio. Gli host possono offrire sconti per noleggi più lunghi (es. 5% per 7+ giorni, 15% per 30+ giorni).

Host e clienti sono responsabili di organizzare termini e metodi di pagamento tra loro.

Sei responsabile di eventuali addebiti aggiuntivi (carburante, pedaggi, danni, tariffe di pulizia, ecc.) come specificato nell'accordo di noleggio tra host e cliente.

I rimborsi, se applicabili, sono soggetti alla politica di cancellazione concordata tra host e cliente e alle leggi applicabili.

Entrambe le parti (host o cliente) possono cancellare una prenotazione in qualsiasi momento aggiornando lo stato della prenotazione a 'cancellata'.

Le politiche di cancellazione e i termini di rimborso sono concordati direttamente tra host e clienti.

Gli host possono cancellare le prenotazioni, ma dovrebbero comunicare chiaramente con i clienti sui motivi della cancellazione.

I clienti possono cancellare le prenotazioni secondo i termini concordati con l'host.

I rimborsi, se applicabili, sono gestiti direttamente tra host e clienti secondo il loro accordo.

Ci riserviamo il diritto di cancellare le prenotazioni in caso di frode, problemi di sicurezza o violazione dei termini.

Quando una prenotazione viene cancellata, lo stato della prenotazione viene aggiornato a 'cancellata' e entrambe le parti vengono notificate.

Rental Auto agisce come piattaforma intermediaria e non è responsabile per:

• Condizioni, sicurezza o idoneità alla circolazione dei veicoli

• Incidenti, lesioni o danni durante i noleggi

• Controversie tra host e clienti

• Perdita o furto di proprietà personale

• Servizi o prodotti di terze parti

La nostra responsabilità è limitata all'importo delle commissioni che abbiamo ricevuto da te nei 12 mesi precedenti il reclamo.

Accetti di indennizzarci da reclami derivanti dal tuo utilizzo della piattaforma o dalla violazione di questi termini.

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• Utilizzare la piattaforma per scopi illegali o in violazione di qualsiasi legge

• Fornire informazioni false, fuorvianti o fraudolente

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• Eludere le nostre commissioni o sistema di pagamento

• Utilizzare sistemi automatizzati per accedere alla piattaforma senza autorizzazione

• Violare i diritti di proprietà intellettuale

• Interferire con le operazioni o la sicurezza della piattaforma

Possiamo terminare o sospendere il tuo account immediatamente, senza preavviso, per violazione di questi termini.

Puoi terminare il tuo account in qualsiasi momento contattandoci o utilizzando le impostazioni dell'account.

Al momento della risoluzione, il tuo diritto di utilizzare la piattaforma cessa immediatamente.

Le disposizioni che per loro natura dovrebbero sopravvivere alla risoluzione rimarranno in vigore.

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento.

Le modifiche sostanziali saranno notificate via email o notifica della piattaforma.

L'utilizzo continuato dopo le modifiche costituisce l'accettazione dei termini modificati.

Se hai domande su questi Termini di Servizio, ti preghiamo di contattarci:

Email: support@rental-auto.com

Rental Auto è fondata in Albania e opera come marketplace peer-to-peer per il noleggio veicoli.